• Измените язык
    Измените страну

    Часто задаваемые вопросы

    Часто задаваемые нам вопросы и ответы на них

    • Вопросы и ответы

    Как узнать дату производства аппарата (принтера или МФУ)?

    serial_number_date

    Дата производства аппарата (МФУ/Принтера) прописана в так называемом серийном номере (Serial number), размещенном на упаковочной коробке (см. рисунок),  а так же на шильдике, расположенном непосредственно на самом аппарате.

    В представленном на рисунке серийном номере четвертый символ означает последнюю цифру года производства,  а пятый  – месяц производства:
    1 = Январь
    2 = Февраль
    3 = Март
    ...
    X = Октябрь
    Y = Ноябрь
    Z = Декабрь

    Таким образом, в примере выше аппарат произведен в январе 2021 года.

    По аналогии с примером выше можно узнать дату производства других аппаратов.

    Как узнать дату производства тонер-картриджа?

    serial_number_date

    Дата производства тонер-картриджей прописана в так называемом серийном номере (Serial number), размещенном на пластиковой тубе (см. рисунок).

    В представленном на рисунке серийном номере первый символ означает последнюю цифру года производства,  а второй – месяц производства:
    1 = Январь
    2 = Февраль
    3 = Март
    ...
    X = Октябрь
    Y = Ноябрь
    Z = Декабрь

    Таким образом, в примере выше тонер-картридж был произведен в сентябре 2016 года.

    По аналогии с примером выше можно узнать дату производства других тонер-картриджей.

    Какое оборудование можно установить самому, а какое только при помощи квалифицированного инженера?

    Список аппаратов, установка которых возможна пользователем самостоятельно:

    Список аппаратов, установка которых рекомендуется силами квалифицированного инженера:

    * - При отсутствии дополнительных опций возможна установка пользователем.

    Устранение неисправности "черный лист при копировании с автоподатчика" на аппаратах Kyocera TASKalfa

    Общий сброс МФУ Kyocera

    Настройка SMB-сканирования по Wi-Fi на аппапаратах Kyocera Ecosys на примере M2640idw

    Перепрошивка МФУ Kyocera

    Настройка беспроводной сетевой карты Kyocera IB 51

    Настройка TWAIN-драйвера сканера в ОС Microsoft Windows 8.x

    Настройка сетевого сканирования по протоколу SMB

    Cookies и ваша конфиденциальность

    В основном мы используем файлы cookie, чтобы сделать ваше взаимодействие с нашим веб-сайтом легким и эффективным, статистические файлы cookie необходимы для нас, чтобы лучше понять, как вы пользуетесь нашим веб-сайтом, и маркетинговые файлы cookie, необходимы для адаптации рекламы под ваши интересы. Вы можете установить свои настройки файлов cookie с помощью кнопки «Настройки» ниже или выбрать «Я согласен», чтобы продолжить работу со всеми файлами cookie.

    Настройки Cookie

    Мы используем файлы cookie, чтобы убедиться, что наш веб-сайт работает должным образом, или, иногда, для предоставления услуги по вашему запросу (например, управление вашими предпочтениями куки). Эти куки-файлы всегда активны, если вы не настроите свой браузер на их блокировку, что может помешать работе некоторых частей сайта.

    Эти файлы cookie позволяют нам измерять и улучшать производительность нашего веб-сайта.

    Эти файлы cookie размещаются только в случае вашего согласия. Мы используем маркетинговые cookie-файлы, чтобы отслеживать, как посещаете наши веб-сайты, чтобы показывать вам контент в соответствии с вашими интересами, а так же показывать персонализированную рекламу. Вы ещё не приняли эти файлы cookies. Пожалуйста, отметьте это поле, если вы хотите.